Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng tt152

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng tt152": Bao gồm trang web tt152.net, ứng dụng di động, giao diện API và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số do tt152 vận hành.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo lập bởi Người Chơi sau khi hoàn tất quá trình đăng ký và xác minh danh tính theo yêu cầu của tt152.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người Chơi, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được quyết toán, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc vật phẩm khuyến mãi được tt152 cấp cho Người Chơi theo các chương trình ưu đãi, có kèm theo điều kiện vòng cược (rollover) cụ thể.
• "Vòng cược (Rollover)": Số lần yêu cầu đặt cược tối thiểu đối với tiền thưởng hoặc tiền nạp trước khi Người Chơi được phép rút tiền thắng cược liên quan.
• "Ngày làm việc": Các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ ngày lễ theo quy định pháp luật Việt Nam.

Để sử dụng nền tảng tt152 hợp lệ, Người Chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và không sử dụng danh tính giả mạo.
• Không truy cập từ các khu vực địa lý mà pháp luật hiện hành nghiêm cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Quá trình đăng ký tài khoản tt152 yêu cầu Người Chơi cung cấp thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Mọi thông tin phải phản ánh đúng danh tính thực tế của Người Chơi theo giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

tt152 áp dụng nguyên tắc một tài khoản mỗi người dùng một cách tuyệt đối. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân (dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin tài chính hoặc bất kỳ yếu tố nhận dạng nào khác) sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư trong các tài khoản trùng lặp.

• Người Chơi có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của Người Chơi đều được coi là do chính Người Chơi thực hiện.
• Trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm nhập, Người Chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ tt152 qua Live Chat hoặc Telegram.
• tt152 khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.

tt152 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank và Agribank. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì; qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc.
• Người Chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình đã được xác minh.
• tt152 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc các phương thức ẩn danh.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình 15 phút, tối đa 24 giờ kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản tt152.

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận trên nền tảng tt152 đều có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi sự kiện bắt đầu, trừ khi tt152 hủy trận đấu hoặc sự kiện vì lý do bất khả kháng. Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.

• Số tiền cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sản phẩm được quy định riêng trên giao diện sản phẩm tương ứng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả, tt152 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn tiền về số dư người chơi.
• tt152 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Các cược bị xác định là bất thường sẽ bị đình chỉ và điều tra trước khi quyết toán.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược thay đổi liên tục. tt152 không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ kết nối dẫn đến việc cược được đặt tại tỷ lệ không mong muốn.
• Kết quả thi đấu chính thức từ tổ chức điều hành sự kiện (FIFA, V-League, v.v.) là căn cứ duy nhất để quyết toán cược thể thao.

tt152 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả cược, thưởng nạp tiền, và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt và yêu cầu vòng cược (rollover) cụ thể được công bố rõ ràng khi đăng ký chương trình.

• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp và không thể rút ra trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• tt152 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse).
• Mỗi Người Chơi chỉ được tham gia một lần vào các chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể.
• Các ưu đãi không thể kết hợp với nhau trừ khi tt152 công bố rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình.
• tt152 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

tt152 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Người Chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

tt152 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người Chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu được quy định trong Chính sách Bảo mật tại trang Chính sách bảo mật.

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tả ng tt152:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để đặt cược hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người Chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho tt152.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tt152 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng chương trình khuyến mãi, hoàn trả cược hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, mượn danh tính của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của tt152.
• Cố tình truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Chia sẻ hoặc phát tán thông tin nội bộ, tỷ lệ cược, thuật toán hoặc bất kỳ dữ liệu độc quyền nào của tt152 ra bên ngoài.

tt152 cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục với uptime 99,8%, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn trong mọi trường hợp bất khả kháng.

tt152 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc sự cố phần mềm phía Người Chơi.
• Quyết định cá cược của Người Chơi và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản Người Chơi do Người Chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng quốc gia, hoặc các quyết định hành chính của cơ quan nhà nước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của tt152 đối với Người Chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người Chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền kề trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

tt152 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này, đặc biệt là các hành vi thuộc danh mục bị cấm tại Mục 8.

Người Chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người Chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động.
• tt152 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo thông báo gửi đến email đăng ký của Người Chơi.
• Người Chơi tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm sẽ không thể tái kích hoạt tài khoản trong thời gian tự loại trừ đã chỉ định.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả cược hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ tt152, Người Chơi nên thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc Telegram @tt152_support với đầy đủ thông tin giao dịch, mã cược và mô tả vấn đề. Thời gian phản hồi ban đầu trong vòng 2 giờ.
2. Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, Người Chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC — [Mã tài khoản]". tt152 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Trường hợp tranh chấp không được giải quyết qua các bước trên, các bên có thể đồng thuận sử dụng dịch vụ hòa giải độc lập bên thứ ba được cả hai bên chấp thuận.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh mà không thể giải quyết thông qua thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Phiên bản tiếng Việt của Điều Khoản này là văn bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.